展廳設計營銷運營領域的市場研究和趨勢

當營銷運營團隊將其可交付成果限制為推出和維護 MarTech 堆棧，并且回避改進工作方式和管理變更時，他們最終會錯失優(yōu)化堆棧使用的機會。這就是 CMO 經常對采用一種平臺而不是另一種平臺的決定感到失望的原因之一。然而，珠海展廳設計他們的失望是錯誤的：雖然珠海展廳設計責怪平臺本身，但缺乏優(yōu)化往往是因為團隊錯過了通過審核流程、確定改進領域和制定計劃等艱難練習的機會。改變工作方式。

這些觀察結果得到了 Gartner 最新報告的支持：年度 CMO 支出調查 2019-2020 研究，其中 CMO 報告說他們難以有效地管理他們的營銷技術堆棧。近四分之一 (24%) 的受訪者表示，營銷技術戰(zhàn)略、采用和使用是他們公司推動客戶獲取或忠誠度能力的三大弱點之一。超過 25% 的受訪者將其營銷技術戰(zhàn)略的弱點歸咎于預算、資源或能力不足。解決營銷運營問題是 CMO 的首要任務，也是未來 18 個月的重點。根據 Gartner 的同一項研究，雖然競爭洞察和分析是支持營銷策略交付的兩個最重要的能力，但營銷運營正在上升，30% 的 CMO 認為該領域對于支持其戰(zhàn)略至關重要。

此外，CMO 估計珠海展廳設計將把 12.6% 的營銷預算用于營銷運營，遠遠領先于品牌戰(zhàn)略/品牌建設或銷售支持/支持。

不斷發(fā)展的營銷業(yè)務范圍

Gartner 的研究清楚地表明了營銷運營的重要性：2020 年的計劃支出領域表明，該職能將超越預算、規(guī)劃和 MarTech 堆棧管理的傳統(tǒng)職責，還包括技能和能力開發(fā)、工作方式和跨領域的利益相關者管理全面的生態(tài)系統(tǒng)，將來自整個企業(yè)的內部團隊以及外部供應商和合作伙伴聚集在一起。這是營銷運營職權范圍的相當大的擴展，從現(xiàn)有團隊是否準備好推動這種變化以及改變整個生態(tài)系統(tǒng)的思想和思想來看，向新運營模式的過渡可能難以實現(xiàn)。

事實上，營銷運營必須承擔的新職責要求人們改變行為、工作方式以及彼此之間的互動方式，最終目標是創(chuàng)造一個更加透明和負責任的環(huán)境。面對這樣的變化，人們會如何反應？珠海展廳設計反對并拒絕采用新的做法。