要在線銷售產(chǎn)品，您的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容需要具有說服力。以下是衡量它是否存在的三個指標(biāo)。我們都想有說服力，不是嗎？影響別人，把事情做好。品牌館設(shè)計中的大多數(shù)人很容易使用我們工具包中的所有策略：微笑、快速建立融洽關(guān)系，以及隨著時間的推移贏得最重要的信任。然后我們利用這種“關(guān)系公平”來獲得我們想要（或不想要）的東西。

在電子商務(wù)銷售領(lǐng)域，說服力——不僅僅是內(nèi)容——才是王道。為了讓我們的網(wǎng)站成為用戶體驗之王，我們需要 a) 首先跟蹤我們網(wǎng)站的說服力，然后 b) 采用我們希望能夠增加或提升這種說服力的新策略。跳出率，顯然，如果品牌館設(shè)計的訪問者訪問給定頁面——無論是登錄頁面、產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面 (PDP) 還是其他頁面——他們會立即說，“這不是我想要的！”然后離開，這不是一件好事。衡量這一點的指標(biāo)是跳出率，定義為僅訪問一個頁面然后離開您的網(wǎng)站的訪問者的百分比。雖然電子商務(wù)網(wǎng)站的跳出率因訪問來源（自然、PPC、電子郵件等）而有很大差異，但電子商務(wù)網(wǎng)站的跳出率通常為 30% 或更高。要降低跳出率，您首先需要了解訪問者為何如此迅速地撤離。在對數(shù)十個電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了分析和拆分測試后，以下是高跳出率的最常見原因。

不明確的價值主張或已兌現(xiàn)的承諾

您網(wǎng)站的訪問者正在尋求某種解決方案。品牌館設(shè)計來自各種各樣的來源：他們搜索了 Google，然后點擊了結(jié)果，點擊了付費廣告，或者點擊了一些深層鏈接，然后登陸您的網(wǎng)站或著陸頁。他們的推薦鏈接反映了某種期望或意圖（例如，“我想為我十幾歲的兒子找到價格低于 80 美元的鞋子”）。您的著陸頁要么顯示了可行的解決方案，要么顯示了該解決方案的路徑（例如，“使用我們的 Teen Shoe Finder 查找適合您的青少年和預(yù)算的鞋子”），或者沒有。不可信的視覺設(shè)計，雖然我們可能會說我們不會根據(jù)第一印象來判斷事物或人，但實際上，我們會這樣做。對于網(wǎng)站來說也是如此。我們的生活很忙，所以我們需要迅速做出決定。因此，快速判斷網(wǎng)站變得更加容易和快捷。

我的意思是很快。谷歌最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，人們在不到 50 毫秒（不到 1/20 秒！）內(nèi)就形成了我們在日常生活中遇到的經(jīng)歷的第一印象。從字面上看，眨眼間，人們就會有一種“直覺”，幫助品牌館設(shè)計決定是留下還是離開。缺乏“信任印章”也會降低網(wǎng)站的可信度。因此，只要有可能，請包含顯示您從第三方獲得的驗證的圖形、圖標(biāo)或內(nèi)容，例如行業(yè)獎項、客戶評論或品牌合作伙伴的名稱。在不到幾秒鐘的時間里，您的訪問者就會知道您是一個值得信賴的“真正的玩家”。要點：確保專業(yè)設(shè)計師為您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序創(chuàng)建用戶體驗 (UX)。視覺設(shè)計不是省錢的地方，因為你肯定會以更多反彈的訪客的形式很快失去它。現(xiàn)在讓我們退后一步，考慮其他 TOFU 流量來源及其關(guān)鍵說服指標(biāo)。