個性化的確認(rèn)和交付電子郵件，品牌已經(jīng)建立了自動化系統(tǒng)，以便在客戶購買和產(chǎn)品發(fā)貨時向他們發(fā)送電子郵件。一點點創(chuàng)新就可以將這些接觸點轉(zhuǎn)變?yōu)槌錾膮⑴c工具。這些購買后電子郵件可以設(shè)計為向客戶提供定制信息，例如告知展廳設(shè)計公司相關(guān)產(chǎn)品以完成套裝或使用他們購買的產(chǎn)品的方式。同樣，電子郵件可以包含有關(guān)即將推出的信息、號召性用語按鈕，要求客戶在 Facebook、Instagram、Twitter 等上與您互動。

詢問產(chǎn)品評論

一個非常成功的參與想法是要求您的客戶提交展廳設(shè)計公司體驗過該產(chǎn)品的評論帖子。在社交媒體的世界里，每個人都想講述他們的故事、關(guān)于服務(wù)或產(chǎn)品的體驗。這些評論有兩種作用，首先是作為潛在客戶的可靠信息來源（估計 80% 的在線購買決定都受到電子商務(wù)網(wǎng)站和其他門戶網(wǎng)站上發(fā)布的評論的影響），其次是作為潛在客戶的信息來源品牌提升自我。吉列的這段視頻推薦是一個很好的例子，說明品牌如何鼓勵客戶成為其產(chǎn)品的擁護(hù)者，進(jìn)而提高品牌資產(chǎn)并提高忠誠度。在所有平臺上響應(yīng)客戶查詢?nèi)魏螠贤ǎ瑹o論好壞，都是雙向的。尤其是在社交媒體領(lǐng)域，沒有互動不如糟糕的互動。此外，展廳設(shè)計公司充分說明了一個在社交媒體平臺上與客戶互動的品牌，無論是一般查詢還是緩解他們的問題。客戶感覺與與他們進(jìn)行一對一對話的品牌聯(lián)系更緊密。這種溝通對潛在客戶也有巨大的影響。

發(fā)送補(bǔ)貨電子郵件

每個人都希望有一個關(guān)心展廳設(shè)計公司的人。一個品牌也可以扮演這個角色，只需發(fā)送及時的補(bǔ)貨電子郵件。這確保了客戶將始終將產(chǎn)品放在他們的庫存中，并且他們不會考慮任何其他賣家。RetailMeNot 進(jìn)行的一項研究發(fā)現(xiàn)，67% 的千禧一代更喜歡品牌的電子郵件提醒。

慶祝里程碑

當(dāng)客戶通過填寫所有詳細(xì)信息在品牌網(wǎng)站上創(chuàng)建帳戶時，這是可能的。例如，在生日和紀(jì)念日期間，客戶經(jīng)常尋找方法來對待自己或親人。及時發(fā)送包含定制優(yōu)惠和產(chǎn)品的電子郵件可能會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化。