展廳設(shè)計(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不一定是令人生畏的。多媒體展廳設(shè)計(jì)為商務(wù)專業(yè)會(huì)員開(kāi)發(fā)了一個(gè)交互式數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)路徑，該路徑分解了為什么以及如何使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法在戰(zhàn)略層面規(guī)劃、管理和優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)路徑中的每個(gè)模塊只需大約 15 分鐘即可完成，甚至可以保存您的進(jìn)度，因此您可以在時(shí)間允許的情況下提高您的技能并讓您的組織受益。當(dāng)您下載我們的《2022 年消費(fèi)品牌營(yíng)銷趨勢(shì)指南》的免費(fèi)副本時(shí)，您將了解有關(guān)貴公司如何從企業(yè)會(huì)員資格中受益的更多信息。通過(guò)閱讀消費(fèi)品牌營(yíng)銷的每個(gè)趨勢(shì)和創(chuàng)新，您將能夠在投資于公司增長(zhǎng)時(shí)做出明智的決定。立即下載您的副本，開(kāi)始您的旅程。REACH：增強(qiáng)的全渠道消費(fèi)者營(yíng)銷趨勢(shì)，RACE 框架涵蓋了客戶生命周期的所有方面，可幫助您定義真正的全渠道戰(zhàn)略。本報(bào)告從 RACE 的到達(dá)階段開(kāi)始，該階段側(cè)重于增加受眾和提高意識(shí)的技術(shù)。你在這個(gè)階段的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)是觀眾數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)值和成本（VQVC）。全渠道是一種多渠道方法，旨在為客戶提供無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。多媒體展廳設(shè)計(jì)與設(shè)備無(wú)關(guān)，因此無(wú)論他們是通過(guò)在線、電話還是在實(shí)體店進(jìn)行交互，他們都可以進(jìn)行順暢而連貫的交易。時(shí)代華納有線電視客戶服務(wù)高級(jí)副總裁 John Bowden 闡明了多渠道與全渠道的不同之處：

“多渠道是一種操作視圖——您如何允許客戶在每個(gè)渠道中完成交易。然而，全渠道是通過(guò)客戶的眼睛來(lái)查看體驗(yàn)，協(xié)調(diào)所有渠道的客戶體驗(yàn)，使其無(wú)縫、集成和“今天的互動(dòng)發(fā)生在許多不同的環(huán)境中。消費(fèi)者在家里、在路上和在大街上瀏覽。2020 年，英國(guó)在線銷售額增長(zhǎng)了 36.6%，但盡管如此，店內(nèi)仍然至關(guān)重要。事實(shí)上，對(duì)于許多品牌來(lái)說(shuō)，最佳點(diǎn)是渠道的融合和同時(shí)考慮所有渠道的心態(tài)；全渠道。Shopify 歐洲、中東和非洲地區(qū)董事總經(jīng)理 Shimona Mehta 評(píng)論說(shuō)：“商業(yè)街并沒(méi)有消亡——多媒體展廳設(shè)計(jì)只是在不斷發(fā)展以適應(yīng)現(xiàn)代生活方式。毫無(wú)疑問(wèn)，商業(yè)街將繼續(xù)在我們的生活中發(fā)揮重要作用。” 全渠道品牌推廣的一大趨勢(shì)是采用人工智能技術(shù)。使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)行營(yíng)銷可以讓品牌以有趣的方式打造體驗(yàn)、吸引消費(fèi)者并鼓勵(lì)轉(zhuǎn)化。因此，人工智能和 3D 技術(shù)可以改變?nèi)赖暮诵模瑒?chuàng)造與品牌互動(dòng)的個(gè)人體驗(yàn)，無(wú)論是線上還是線下。如果做得好，多媒體展廳設(shè)計(jì)增強(qiáng)體驗(yàn)可以幫助消費(fèi)者與品牌互動(dòng)，更有信心地購(gòu)物，并配置讓人感覺(jué)真實(shí)的個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)下載我們的 2022 年消費(fèi)品牌營(yíng)銷趨勢(shì)指南，了解更多關(guān)于您的品牌在增強(qiáng)型全渠道中的機(jī)會(huì)。