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2023-12-18

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展廳設(shè)計的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

展廳設(shè)計的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不一定是令人生畏的。多媒體展廳設(shè)計為商務(wù)專業(yè)會員開發(fā)了一個交互式數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)路徑,該路徑分解了為什么以及如何使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法在戰(zhàn)略層面規(guī)劃、管理和優(yōu)化數(shù)字營銷活動。數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)路徑中的每個模塊只需大約 15 分鐘即可完成,甚至可以保存您的進度,因此您可以在時間允許的情況下提高您的技能并讓您的組織受益。當(dāng)您下載我們的《2022 年消費品牌營銷趨勢指南》的免費副本時,您將了解有關(guān)貴公司如何從企業(yè)會員資格中受益的更多信息。通過閱讀消費品牌營銷的每個趨勢和創(chuàng)新,您將能夠在投資于公司增長時做出明智的決定。立即下載您的副本,開始您的旅程。REACH:增強的全渠道消費者營銷趨勢,RACE 框架涵蓋了客戶生命周期的所有方面,可幫助您定義真正的全渠道戰(zhàn)略。本報告從 RACE 的到達階段開始,該階段側(cè)重于增加受眾和提高意識的技術(shù)。你在這個階段的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)是觀眾數(shù)量、質(zhì)量、價值和成本(VQVC)。全渠道是一種多渠道方法,旨在為客戶提供無縫的購物體驗。多媒體展廳設(shè)計與設(shè)備無關(guān),因此無論他們是通過在線、電話還是在實體店進行交互,他們都可以進行順暢而連貫的交易。時代華納有線電視客戶服務(wù)高級副總裁 John Bowden 闡明了多渠道與全渠道的不同之處:


“多渠道是一種操作視圖——您如何允許客戶在每個渠道中完成交易。然而,全渠道是通過客戶的眼睛來查看體驗,協(xié)調(diào)所有渠道的客戶體驗,使其無縫、集成和“今天的互動發(fā)生在許多不同的環(huán)境中。消費者在家里、在路上和在大街上瀏覽。2020 年,英國在線銷售額增長了 36.6%,但盡管如此,店內(nèi)仍然至關(guān)重要。事實上,對于許多品牌來說,最佳點是渠道的融合和同時考慮所有渠道的心態(tài);全渠道。Shopify 歐洲、中東和非洲地區(qū)董事總經(jīng)理 Shimona Mehta 評論說:“商業(yè)街并沒有消亡——多媒體展廳設(shè)計只是在不斷發(fā)展以適應(yīng)現(xiàn)代生活方式。毫無疑問,商業(yè)街將繼續(xù)在我們的生活中發(fā)揮重要作用。” 全渠道品牌推廣的一大趨勢是采用人工智能技術(shù)。使用增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實進行營銷可以讓品牌以有趣的方式打造體驗、吸引消費者并鼓勵轉(zhuǎn)化。因此,人工智能和 3D 技術(shù)可以改變?nèi)赖暮诵模瑒?chuàng)造與品牌互動的個人體驗,無論是線上還是線下。如果做得好,多媒體展廳設(shè)計增強體驗可以幫助消費者與品牌互動,更有信心地購物,并配置讓人感覺真實的個性化服務(wù)。通過下載我們的 2022 年消費品牌營銷趨勢指南,了解更多關(guān)于您的品牌在增強型全渠道中的機會。


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