我們的另一本指南詳細(xì)介紹了好奇心文化的含義——讓您的團(tuán)隊(duì)了解數(shù)字營銷的最新動態(tài)。– 您會發(fā)現(xiàn)，品牌館設(shè)計(jì)可以做很多事情來讓自己和您的同事保持“所有數(shù)字化”。其目的是將學(xué)習(xí)（關(guān)于所有數(shù)字領(lǐng)域）融入該機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)中。您將通過定期收集有關(guān)數(shù)字發(fā)展的信息的系統(tǒng)方法來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。業(yè)務(wù)中的每個(gè)人都應(yīng)該參與其中。公平地說，好奇是所有數(shù)字營銷人員（以及一般的代理人員）的部分先天性），但您可以通過始終遵循學(xué)習(xí)框架來進(jìn)一步鼓勵(lì)這一點(diǎn)。該框架是我與客戶談?wù)摰囊粋€(gè)框架，品牌館設(shè)計(jì)的頭韻很好。這是有意為之的——許多機(jī)構(gòu)都有學(xué)習(xí)課程，其中包含頭韻（例如“棕色包”、“學(xué)習(xí)午餐”、“星期三智慧”），這些課程旨在令人難忘并融入機(jī)構(gòu)生活。在這種情況下，框架分為三個(gè)部分：

1. 策劃

這是每個(gè)人從各種來源收集數(shù)字創(chuàng)新（或最佳實(shí)踐）新聞的地方。品牌館設(shè)計(jì)策劃的確切來源（“知識渠道”）將取決于您的代理機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)。我們在保持?jǐn)?shù)字團(tuán)隊(duì)最新指南中詳細(xì)討論的 13個(gè)內(nèi)容是 Feedly、Zest、播客、YouTube 頻道、Twitter 列表、Twitter 搜索、認(rèn)證培訓(xùn)、活動和研討會/會議、專家合作伙伴研討會和演示文稿，具有機(jī)構(gòu)內(nèi)的創(chuàng)新空間、機(jī)構(gòu)內(nèi)的博客、書籍和創(chuàng)新數(shù)字工作的獎勵(lì)網(wǎng)站。

2. 辯論

擁有好奇和挑戰(zhàn)的心態(tài)是一項(xiàng)很棒的軟技能（這些在數(shù)字技能指南中也沒有使用）。通過鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的辯論，而不是從供應(yīng)商或初創(chuàng)企業(yè)那里獲取每一個(gè)數(shù)字更新，品牌館設(shè)計(jì)開始建立對團(tuán)隊(duì)的信心。擁有更多數(shù)字經(jīng)驗(yàn)的人會知道，并非您看到的每一項(xiàng)新技術(shù)或技術(shù)都適合您或您的客戶。在開放論壇中討論新聞故事和創(chuàng)新的想法是團(tuán)隊(duì)“試駕”新技術(shù)或新技術(shù)的潛在價(jià)值。然后，您可以將最有前途的人轉(zhuǎn)移到您的數(shù)字實(shí)驗(yàn)室/創(chuàng)新空間中（如果有的話）。并希望將“新”分配到（例如）10% 的客戶工作中。 在 Dave Chaffey 的這篇文章中閱讀有關(guān) 數(shù)字營銷中 70/20/10 規(guī)則的更多信息。

3. 外推

信息收集和隨后的辯論建立了機(jī)構(gòu)洞察力，可以幫助品牌館設(shè)計(jì)幫助您的客戶。例如，一些代理機(jī)構(gòu)有創(chuàng)意墻，他們在其中記錄新興數(shù)字技術(shù)，這可以幫助他們制定積極的 客戶賬戶增長計(jì)劃。或者他們在新業(yè)務(wù)/提案請求中引入了超出規(guī)定工作范圍的一些新想法——從一開始就為客戶增加價(jià)值。這種方法的目標(biāo)不僅是產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)/客戶增長理念，而且是擴(kuò)大代理機(jī)構(gòu)的“數(shù)字思維方式”。這并不意味著帳戶處理程序成為編碼員——盡管這可能是一個(gè)學(xué)習(xí)鏈。說到編碼，并以積極的態(tài)度結(jié)束，特蕾莎·梅在 1 月宣布了一項(xiàng)針對英格蘭西北部的倡議，稱為“編碼學(xué)院”。編碼研究所看到大學(xué)、企業(yè)、中小企業(yè)和行業(yè)團(tuán)體以 4000 萬英鎊的預(yù)算合作。將有新的本科和研究生課程。并鼓勵(lì)更多女性、少數(shù)民族和成熟的學(xué)生/職業(yè)轉(zhuǎn)換者進(jìn)入科技行業(yè)。這只能使代理部門受益。您如何解決數(shù)字技能差距以使您的代理機(jī)構(gòu)保持領(lǐng)先地位？我很想知道和聽聽你們開展了哪些舉措。