由于期望組織將提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機會，品牌館設(shè)計對領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任學(xué)習(xí)促進者的新角色的需求將需要規(guī)劃和支持，因為許多領(lǐng)導(dǎo)者和管理者可能不熟悉它。促進成人學(xué)習(xí)與發(fā)展聯(lián)盟發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)文化的發(fā)展對于組織在不斷變化的環(huán)境中的持續(xù)成功至關(guān)重要。品牌館設(shè)計發(fā)現(xiàn)，作為成年人學(xué)習(xí)可能會更加困難，因為犯錯的痛苦不會像我們年輕時那樣迅速消失。因此，領(lǐng)導(dǎo)者營造一個心理安全的環(huán)境，支持并積極鼓勵員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，這一點至關(guān)重要。此時要問的一個關(guān)鍵問題是“如果領(lǐng)導(dǎo)者要提供這種環(huán)境，那么數(shù)字營銷行業(yè)的員工和企業(yè)真正需要的學(xué)習(xí)是什么？”

了解員工的學(xué)習(xí)需求：最新的OMCP 角色描述研究（2019 年）顯示了行業(yè)成員同意在數(shù)字營銷角色中取得成功所需的數(shù)字技能能力領(lǐng)域。此列表摘自世界經(jīng)濟論壇報告 - 明天的工作（2020 年 1 月），使用 Coursera 的數(shù)據(jù)來顯示與營銷、銷售和內(nèi)容相關(guān)的最受歡迎的學(xué)習(xí)主題。與上一張圖表有很強的相關(guān)性，這表明個人已經(jīng)在獲取在數(shù)字營銷行業(yè)取得成功所需的知識。

領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是鼓勵這種類型的學(xué)習(xí)并以有意義的方式展示這些技能，以便品牌館設(shè)計可以在工作場所中應(yīng)用。一個一致的主題是，雖然直覺和創(chuàng)造力仍將在制定營銷信息和活動中發(fā)揮關(guān)鍵作用，但數(shù)據(jù)和高級分析預(yù)計將支持幾乎所有營銷決策——包括拉動哪些營銷杠桿、何時以及為哪些客戶，那么，如果品牌館設(shè)計知道這個行業(yè)需要什么，并且有些人正在從事自主學(xué)習(xí)，為什么不是每個人都從事終身學(xué)習(xí)呢？樂高基金會全球研究與學(xué)習(xí)主管安德魯·博林頓 (Andrew Bollington) 在2015 年經(jīng)合組織商業(yè)簡報中質(zhì)疑為什么在點擊按鈕即可獲得如此多的終身學(xué)習(xí)機會時，許多雇主在尋找有才華的成員時仍然報告“技能差距”的勞動力。安德魯認為，原因是利用終身學(xué)習(xí)機會需要一定的技能。

具體來說，我們需要有學(xué)習(xí)的動力，沒有老師的持續(xù)監(jiān)督和支持。品牌館設(shè)計需要能夠提出問題并將獲得的知識與現(xiàn)實生活中的挑戰(zhàn)聯(lián)系起來。即使工作變得艱難，我們也需要堅持挑戰(zhàn)。我們需要做好嘗試的準備；失敗; 適應(yīng); 然后再試一次，直到它工作。我們需要與其他學(xué)生建立聯(lián)系，有時是虛擬的，通常是跨文化的。我們需要批判性地分析和評估我們在互聯(lián)網(wǎng)上幾秒鐘內(nèi)找到的內(nèi)容，而不是記住它。品牌館設(shè)計需要創(chuàng)造性地發(fā)揮想法和解決方案。我認為另一個困難是，許多學(xué)習(xí)解決方案仍然處于工業(yè)時代，其重點、經(jīng)驗、時間和訪問方式與需要和預(yù)期的有很大不同。報告現(xiàn)代化學(xué)習(xí)：構(gòu)建未來學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)概述了學(xué)習(xí)活動和交付必須如何轉(zhuǎn)變以滿足學(xué)習(xí)者當(dāng)前和未來的需求。