由于期望組織將提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)會，品牌館設(shè)計(jì)對領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任學(xué)習(xí)促進(jìn)者的新角色的需求將需要規(guī)劃和支持，因?yàn)樵S多領(lǐng)導(dǎo)者和管理者可能不熟悉它。促進(jìn)成人學(xué)習(xí)與發(fā)展聯(lián)盟發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)文化的發(fā)展對于組織在不斷變化的環(huán)境中的持續(xù)成功至關(guān)重要。品牌館設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)，作為成年人學(xué)習(xí)可能會更加困難，因?yàn)榉稿e(cuò)的痛苦不會像我們年輕時(shí)那樣迅速消失。因此，領(lǐng)導(dǎo)者營造一個(gè)心理安全的環(huán)境，支持并積極鼓勵(lì)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。此時(shí)要問的一個(gè)關(guān)鍵問題是“如果領(lǐng)導(dǎo)者要提供這種環(huán)境，那么數(shù)字營銷行業(yè)的員工和企業(yè)真正需要的學(xué)習(xí)是什么？”

了解員工的學(xué)習(xí)需求：最新的OMCP 角色描述研究（2019 年）顯示了行業(yè)成員同意在數(shù)字營銷角色中取得成功所需的數(shù)字技能能力領(lǐng)域。此列表摘自世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告 - 明天的工作（2020 年 1 月），使用 Coursera 的數(shù)據(jù)來顯示與營銷、銷售和內(nèi)容相關(guān)的最受歡迎的學(xué)習(xí)主題。與上一張圖表有很強(qiáng)的相關(guān)性，這表明個(gè)人已經(jīng)在獲取在數(shù)字營銷行業(yè)取得成功所需的知識。

領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)是鼓勵(lì)這種類型的學(xué)習(xí)并以有意義的方式展示這些技能，以便品牌館設(shè)計(jì)可以在工作場所中應(yīng)用。一個(gè)一致的主題是，雖然直覺和創(chuàng)造力仍將在制定營銷信息和活動中發(fā)揮關(guān)鍵作用，但數(shù)據(jù)和高級分析預(yù)計(jì)將支持幾乎所有營銷決策——包括拉動哪些營銷杠桿、何時(shí)以及為哪些客戶，那么，如果品牌館設(shè)計(jì)知道這個(gè)行業(yè)需要什么，并且有些人正在從事自主學(xué)習(xí)，為什么不是每個(gè)人都從事終身學(xué)習(xí)呢？樂高基金會全球研究與學(xué)習(xí)主管安德魯·博林頓 (Andrew Bollington) 在2015 年經(jīng)合組織商業(yè)簡報(bào)中質(zhì)疑為什么在點(diǎn)擊按鈕即可獲得如此多的終身學(xué)習(xí)機(jī)會時(shí)，許多雇主在尋找有才華的成員時(shí)仍然報(bào)告“技能差距”的勞動力。安德魯認(rèn)為，原因是利用終身學(xué)習(xí)機(jī)會需要一定的技能。

具體來說，我們需要有學(xué)習(xí)的動力，沒有老師的持續(xù)監(jiān)督和支持。品牌館設(shè)計(jì)需要能夠提出問題并將獲得的知識與現(xiàn)實(shí)生活中的挑戰(zhàn)聯(lián)系起來。即使工作變得艱難，我們也需要堅(jiān)持挑戰(zhàn)。我們需要做好嘗試的準(zhǔn)備；失敗; 適應(yīng); 然后再試一次，直到它工作。我們需要與其他學(xué)生建立聯(lián)系，有時(shí)是虛擬的，通常是跨文化的。我們需要批判性地分析和評估我們在互聯(lián)網(wǎng)上幾秒鐘內(nèi)找到的內(nèi)容，而不是記住它。品牌館設(shè)計(jì)需要創(chuàng)造性地發(fā)揮想法和解決方案。我認(rèn)為另一個(gè)困難是，許多學(xué)習(xí)解決方案仍然處于工業(yè)時(shí)代，其重點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間和訪問方式與需要和預(yù)期的有很大不同。報(bào)告現(xiàn)代化學(xué)習(xí)：構(gòu)建未來學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)概述了學(xué)習(xí)活動和交付必須如何轉(zhuǎn)變以滿足學(xué)習(xí)者當(dāng)前和未來的需求。