為了吸引這些“新觀眾”的興趣，品牌肯定必須改變幾個基本的東西：廣告策略和技術(shù)流程。

1. CRM 和 DMP 進(jìn)行細(xì)分

根據(jù)互動廣告局的數(shù)據(jù)，預(yù)測分析和跨渠道測量是50% 的以數(shù)據(jù)為中心的公司在其組織中努力實現(xiàn)的目標(biāo)。從業(yè)者看到了對專有數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)的日益增長的需求，因為數(shù)字展廳消除了對第三方數(shù)據(jù)管理組織的依賴。此類技術(shù)（如 CRM 和 DMP）集中存儲所有數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這對于您在全球開展?fàn)I銷活動至關(guān)重要。CRM 可以處理個性化數(shù)據(jù)，收集所有可以驗證的個人信息，包括姓名、郵政地址、電子郵件地址、電話號碼等。另一方面是 DMP（數(shù)據(jù)管理平臺），它將來自多個不同來源的消費者數(shù)據(jù)收集到一個地方，對其進(jìn)行組織、分類和細(xì)分，讓營銷人員在廣告活動中輕松應(yīng)用細(xì)分。數(shù)字展廳可以收集三種類型的數(shù)據(jù)：CRM 收集的信息（第一方數(shù)據(jù)）和有關(guān)活動結(jié)果、活動、響應(yīng)和其他行為因素的信息（第二方和第三方數(shù)據(jù)）。CRM 可以更輕松地留住現(xiàn)有消費者，在促銷活動期間鼓勵更多的用戶活動，并增加平均檢查的總和。此外，DMP 還專注于客戶獲取，因為數(shù)字展廳能夠進(jìn)行相似建模（尋找與現(xiàn)有受眾相似的新受眾）。DMP 生成的現(xiàn)成用戶細(xì)分可以進(jìn)一步調(diào)整為 DSP（需求方平臺），以便為您的多元文化受眾的每個細(xì)分受眾群提供個性化體驗。

2. 細(xì)分內(nèi)容個性化在數(shù)字展廳開始為各種多元文化細(xì)分市場開發(fā)廣告信息之前，確定您的細(xì)分受眾群如何評估特征、功能和優(yōu)勢非常重要。為了了解它在文化層面是如何發(fā)生的，營銷人員可能會進(jìn)行聯(lián)合分析。該分析包括現(xiàn)實生活場景和市場決策的統(tǒng)計建模。它廣泛用于定義適當(dāng)?shù)亩▋r、產(chǎn)品配置和其他營銷細(xì)微差別。下一步將是實際設(shè)計創(chuàng)意并在 A/B 測試軟件上測試最佳變體。最好在活動啟動前一兩周開始測試。在這個階段，不要高估人為因素。請記住，您的多元文化運動策略不應(yīng)適得其反，不應(yīng)將您的努力變成類似于SNL Cheetos 廣告的東西。因此，如果數(shù)字展廳的團(tuán)隊中有來自不同種族的專業(yè)人員，您應(yīng)該請他們參與活動評估，并根據(jù)廣告單元的相關(guān)性和適當(dāng)性提出自己的意見。