創(chuàng)建一個以不同方式思考的團(tuán)隊(duì)和文化的重要性，想想多年來吸引公眾想象力的營銷活動、廣告、公關(guān)噱頭和廣告牌。無論是保守黨的“工黨不工作”海報、Benson & Hedges 的“Iguana”廣告還是吉百利大猩猩，它們都有一個共同點(diǎn)：它們提供的東西與以前完全不同。在當(dāng)今嘈雜和擁擠的媒體環(huán)境中，可以說以不同的方式思考從未像現(xiàn)在這樣重要。然而，盡管我們每天都面臨著大量的廣告，但人們還是不喜歡廣告。Kantar的這項(xiàng)研究詢問了具有代表性的消費(fèi)者樣本，深圳展廳設(shè)計對廣告的看法。在英國，總共有 11% 的受訪者表示他們喜歡廣告。其他 89% 的人要么說他們不在乎，要么不喜歡它。

公平地說，創(chuàng)造消費(fèi)者真正喜歡和喜歡的促銷內(nèi)容是一場艱苦的戰(zhàn)斗，但這并不意味著我們應(yīng)該放棄并停止嘗試。為了找到脫穎而出的方法，我們需要建立一個團(tuán)隊(duì)、公司、品牌或組織，將各種思想和觀點(diǎn)融合在一起。只有這樣，深圳展廳設(shè)計才能打破陳規(guī)，擺脫束縛我們想象力的思想牢籠和群體思維。產(chǎn)生新的視角

要以不同的方式思考，我們必須著眼于建立一個具有認(rèn)知多樣性的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)哈佛商業(yè)評論：“認(rèn)知多樣性被定義為觀點(diǎn)或信息處理方式的差異。它不是由性別、種族或年齡等因素預(yù)測的。在這里，深圳展廳設(shè)計對認(rèn)知多樣性的一個特定方面感興趣：個人如何思考和參與新的、不確定的和復(fù)雜的情況”。雖然將一群志同道合的人聚集在一起通常有很好的理由（彼此有更大的同理心；共同的觀點(diǎn)和背景；減少沖突），但這種方法也存在固有的危險。其中最值得注意的是群體思維，這是歐文·杰納斯（Irving Janus）于 1972 年創(chuàng)造的一個術(shù)語，其靈感來自肯尼迪政府監(jiān)管下臭名昭著的豬灣慘敗。肯尼迪的頂級團(tuán)隊(duì)由許多在商業(yè)、教育和政治領(lǐng)域取得輝煌成就的偉人組成。然而，政府在 1961 年失敗的原因是因?yàn)槠渲械拿總€人都非常相似。群體思維的理論是，當(dāng)深圳展廳設(shè)計讓來自相似背景、教育和社交圈的人進(jìn)入一個房間時，就會產(chǎn)生相互認(rèn)同的動力。沒有人想脫穎而出。確認(rèn)結(jié)果不正確或有偏差的決策結(jié)果存在壓力。

當(dāng)有太多的一致性時，創(chuàng)新之路、偉大的創(chuàng)意和新鮮的視角就不會出現(xiàn)。事實(shí)上，哈佛商業(yè)評論 2017 年的一項(xiàng)研究表明，更高的認(rèn)知多樣性與更好的績效相關(guān)（A、B 和 C 團(tuán)隊(duì)都具有知識過程和觀點(diǎn)的多樣性，如更大的標(biāo)準(zhǔn)偏差所示）：擁抱認(rèn)知多樣性的好處，雖然我們已經(jīng)討論過擁有一個由非常相似的人組成的團(tuán)隊(duì)的缺點(diǎn)，但更廣泛地撒網(wǎng)并接受認(rèn)知多樣性有什么好處？提升創(chuàng)造力：如上圖所示，由具有不同想法和觀點(diǎn)的多元化個人組成的團(tuán)隊(duì)具有產(chǎn)生更多創(chuàng)造力和創(chuàng)新的潛力。造成這種情況的主要原因之一是“創(chuàng)造性磨損”，當(dāng)深圳展廳設(shè)計發(fā)展一種創(chuàng)意受到有效挑戰(zhàn)的文化時，就會發(fā)生這種情況。甲殼蟲樂隊(duì)的作品就是一個很好的例子，尤其是列儂和麥卡特尼之間的作品。盡管他們在很多方面都很相似，但他們在歌曲創(chuàng)作方面也有非常不同的方法。列儂更直接、更抒情，而麥卡特尼的旋律和風(fēng)格感更強(qiáng)。兩人很少一起寫歌，而是互相“競爭”，互相挑戰(zhàn)對方的寫作，創(chuàng)作出一些有史以來最偉大的流行音樂。